Japp, wirklich wahr: Vor einiger Zeit bin ich hinter das Geheimnis des Qualitätsfaktors gekommen, jetzt wird es Zeit, das zu veröffentlichen. Für einen Post ist das Thema zu umfangreich, deshalb gibt es stattdessen eine Serie hier im Blog.

Was meine ich mit dem “Geheimnis” des Qualitätsfaktors? Den ultimativen Tipp, um demnächst immer den höchsten Qualitätsfaktor zu haben? Sorry, um ordentliche Kampagnen führt weiterhin kein Weg herum. Geht es um bisher unbekannte Einflussfaktoren des Qualitätsfaktors? Nein, eigentlich nicht. Und die Formel für den Qualitätsfaktor habe ich auch nicht aus dem Googleplex entführt.

Nein, mit dem “Geheimnis” meine ich den Schlüssel zum Verständnis des Qualitätsfaktors. Das mag nach Basiswissen klingen, wird unser aller Sicht auf den Qualitätsfaktor aber gründlich umkrempeln. Und als wäre das nicht genug: Das Thema Qualitätsfaktor wird dadurch auch noch radikal vereinfacht.

Gut, damit dürften die Erwartungen jetzt erst mal genug geschürt sein. Fangen wir also an: Worum geht es eigentlich?

Das Qualitätsfaktor-Puzzle

Seitdem der Qualitätsfaktor 2005 eingeführt wurde, wurden unzählige Artikel darüber geschrieben. Viele Mythen wurden verbreitet und widerlegt. Auf großen Konferenzen wie der SMX werden dem Qualitätsfaktor regelmäßig mehrere Vorträge gewidmet. Das Thema ist wichtig, daran besteht kein Zweifel: Der Qualitätsfaktor beeinflusst Anzeigenpositionen und Klickpreise. Er hat damit eine unmittelbare Auswirkung auf die Wettbewerbsfähigkeit eines Werbetreibenden bei Google AdWords. Kein Wunder also, dass AdWords-Nutzer aus aller Welt ein starkes Interesse daran haben, den Qualitätsfaktor zu verstehen.

Trotzdem tut man sich mit dem Thema schwer. Denn die Informationen zum Qualitätsfaktor sind vergleichsweise unzusammenhängend. Es ist ein bisschen so, als hätte man ein paar Teile aus einem großen Puzzle. So ist zum Beispiel bekannt, dass die Klickrate wichtig ist. Ebenso die Relevanz. Wir wissen, wie der Qualitätsfaktor in die Anzeigenauktion eingeht. Und wir haben noch viele weitere einzelne Puzzleteile.

Ab und zu bekommen wir neue Puzzleteile. Das passiert in der Regel, wenn sich Google äußert. Es passiert auch öfters, dass ein Google-Mitarbeiter ein Detail zum Qualitätsfaktor preisgibt. Daraufhin gibt es dann wieder Artikel und Vorträge, in denen das neue Puzzleteil präsentiert wird.

Leider befinden sich unter den Puzzleteilen auch ein paar falsche Teile. Diese schleichen sich manchmal ein, z. B. weil es irgendwo ein Missverständnis gab. Die Behauptung, eine AdWords-Zielseite müsste Keywords enthalten, ist zum Beispiel so ein falsches Puzzlestück. Falsche Puzzleteile werden aussortiert, indem Google etwas richtig stellt – offiziell, oder gegenüber einzelnen Werbetreibenden. Dann gibt es meistens Artikel und Vorträge, die von “Mythen” sprechen und das wieder gerade rücken.

Wenn sich Experten über den Qualitätsfaktor austauschen, wenn Vorträge gehalten und Artikel veröffentlicht werden, dann geht es praktisch immer um einzelne Puzzlestücke. Das Gesamtbild spielt keine große Rolle. Und warum auch, schließlich kennen wir alle das Gesamtbild. Es geht um Qualität, und davon haben wir alle eine Vorstellung. Dumm nur, dass jeder seine eigene Vorstellung davon hat. Denn Qualität scheint subjektiv zu sein. Und so hat jeder ein anderes Puzzle vor Augen, wenn er versucht, die Teile zu ordnen und in einen Zusammenhang zu bringen. Es ist deshalb auch kein Wunder, dass es so viele Mythen gibt und nur Google zuverlässig neue Teile herausgeben kann, denn nur Google kennt das korrekte Gesamtbild.

Das wird sich nun ändern. Denn es gibt ein Gesamtbild, das eine objektive Sicht auf den Begriff “Qualität” bietet. Und mit Hilfe dieses Gesamtbildes lassen sich die Puzzleteile einordnen – und neue Puzzleteile entdecken.

Wie geht’s weiter?

In den nächsten Tagen werde ich zeigen, was es wirklich mit dem Qualitätsfaktor auf sich hat. Am Montag geht es hier richtig los, dann gehe ich auf die Widersprüche des Qualitätsfaktors ein und rüttle erst mal an der herrschenden Lehre. Anschließend geht es um die Fakten, die tatsächlich verlässlich scheinen. Auf deren Grundlage wird dann eine Theorie zum Qualitätsfaktor entwickelt. Die Theorie wird dann mit der Realität abgeglichen.

Bis zum Ende der Woche werden drei Fragen beantwortet sein:

• Wozu ist der Qualitätsfaktor da?
• Was ist Qualität?
• Was ist der Qualitätsfaktor?

Also, schönes Wochenende. Ab Montag geht’s rund.