Die US-Agentur PPC Hero wurde gerade zum Beta-Test für ein neues AdWords-Feature eingeladen und hat darüber ausführlich berichtet. Mit Contact Form Extensions können Kundenanfragen direkt über AdWords-Anzeigen erreicht werden. Dazu wird ein Kontaktformular unter der Anzeige ausgeklappt, in das Interessenten ihre Kontaktdaten eingeben können.

Bei der Gestaltung des Kontaktformulars setzt Google enge Grenzen. So ist es zwar möglich, bis zu drei Fragen an Interessenten zu hinterlegen. Welche davon aber tatsächlich abgefragt werden, entscheidet Google algorithmisch.

Über das Formular lassen sich in der ersten Phase des Beta-Tests nur telefonische Kontaktdaten abfragen. Der Advertiser kann dann eine Nummer von Google anrufen und seine Lead ID eingeben, um mit dem potenziellen Kunden verbunden zu werden. Später sollen auch Anfragen über E-Mail oder Live-Chats möglich werden.

Verfügbar ist das Kontaktformular nur für das erste Suchergebnis. Es ist damit auch tatsächlich nur eine Ergänzung der bestehenden Anzeige und ersetzt diese nicht. Dabei wäre das vielleicht für den ein oder anderen Advertiser gar nicht verkehrt, da man sich so die eigene Website samt Landingpage sparen könnte.